Ошибка токена на Учи.ру у обучающегося
Перед активацией доступа рекомендуем обратиться к классному руководителю и уточнить, все ли необходимые курсы на UCHi.RU вам назначены.
Для устранения проблемы «Ошибка токена» необходимо:
- Очистить кэш на странице сайта educont.ru и UCHi.RU (Инструкция) и обновить страницу
- Открыть личные кабинеты обучающегося на сайтах educont.ru и UCHi.RU одновременно (в соседних вкладках в браузере)
- Вернуться на сайт educont.ru в аккаунт ребенка
- Открыть раздел “Каталог Курсов" (левый верхний угол), выбрать в фильтре Образовательную платформу UCHi.RU и необходимый курс
Обращаем Ваше внимание, что каждый курс нужно активировать отдельно - Нажать на кнопку “Перейти к курсу”
- Проверить доступ на UCHi.RU
Войдите в Профиль (вверху страницы нажать на имя ребенка или стрелку рядом с именем/аватаркой, из выпадающего списка выбрать Профиль).
Посмотрите, что написано на карточках тех курсов/предметов, которые Вам назначил преподаватель на сайте educont.ru:
- до 31 августа 2023 - доступ открыт
- Ограниченный доступ - доступ закрыт
Полный список доступного бесплатного контента в рамках нашего проекта: Доступный контент UCHi.RU
Если проблема сохранилась, очень просим Вас записать видео или сделать скрины прохождения шагов, чтобы мы смогли устранить оперативно проблему. А также отправить нам данные:
- Роль (Преподаватель/Обучающийся):
- ФИО родителя:
- Адрес электронной почты, с которого проходила регистрация на сайте educont.ru и Uchi.ru::
- ФИО обучающегося:
- Название и адрес образовательной организации, класс и литера ребенка:
- ФИО педагога:
- Номер телефона для связи:
- id обучающегося/преподавателя на Учи.ру. (Чтобы найти id, вам нужно войти в аккаунт на Учи.ру, нажать на аватарку или имя, из списка выбрать Профиль. id указан в цифровом формате под именем):
- Проблема (опишите подробно):